摘要：
imtoken钱包作为一款便捷人性化的数字货币钱包，已经被越来越多的人所接受和使用。但是，在使用过程中，很多用户可能会忘记密码，无法登陆自己的钱包，这个时候该怎么办呢？本文主要介绍如何恢复imtoken钱包身份信息，包括找回密码等，以解决用户使用中遇到的问题和困惑。
一、找回imtoken钱包密码
通过手机号和助记词找回密码是目前恢复imtoken钱包身份信息最常用的两种方式。
1、通过手机号找回密码
在登录界面点击“忘记密码”这个按钮，再输入预留的手机号码，就可以通过短信验证方式找回密码。
2、通过助记词找回密码
当用户在注册钱包时会有“备份助记词”的选项，用户需要将自己的助记词备份好。当用户需要找回密码时，可以在登录界面选择“找回密码”，输入备份的助记词，成功后可以设置新的密码。
二、使用私钥恢复身份
私钥是恢复imtoken钱包身份信息的重要途径，但是要注意私钥的安全，一定要妥善保管，不要泄露给他人。
1、在imtoken钱包里进行恢复
在imtoken钱包中选择“我”的tab页，在设置中找到“钱包管理”，再选择“导入钱包”，输入备份好的私钥即可恢复身份信息。
2、使用其他钱包软件进行恢复
可以使用其他数字货币钱包软件，例如MyEtherWallet、Metamask等，输入备份好的私钥，就可以恢复钱包身份信息。
三、联系官方客服恢复身份
如果用户遇到了其他的问题或者上述方法无法解决的问题，可以通过以下方式联系imtoken钱包官方客服寻求帮助：
1、在imtoken钱包中选择“我”的tab页，在“帮助与反馈”中联系官方客服。
2、发送邮件到imtoken官方的技术支持邮箱：support@consenlabs.com。
3、通过imtoken官方的社交媒体账号，例如Twitter、Facebook等，与官方客服联系。
四、避免身份信息丢失的方法
1、备份私钥和助记词
在使用imtoken钱包前，用户必须要备份私钥和助记词，以防在密码被遗忘或钱包遭遇袭击的时候能够快速恢复身份。
2、保管好私钥和助记词
私钥和助记词是恢复身份信息的重要途径，一定要妥善保管，不要泄露给他人，防止身份信息被盗取和损失。
3、定期备份
用户在使用imtoken钱包时应该定期备份自己的身份信息，避免出现信息丢失的情况。
结论
在使用imtoken钱包时，如果忘记密码或者遇到身份信息丢失的情况，可以通过以上几种方法恢复身份信息。为了避免身份信息丢失，用户需要备份好自己的私钥和助记词，并妥善保管。imtoken钱包作为一款便捷人性化的数字货币钱包，将会在未来为用户提供更强大的服务和支持。
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