摘要：本文旨在介绍如何联系imtoken钱包客服人员，为用户提供背景信息，解决相关问题。
一、联系方式
1. 在钱包界面点击“我的”，进入“设置”页面，选择“帮助和反馈”，进入客服页面。
2. 在imtoken官网主页，点击“客服与支持”，进入客服页面。
3. 关注imToken官方微信公众号“imToken中文社区”，点击“在线客服”按钮，与客服进行联系。
4. 关注imToken海外社交媒体平台（Twitter、Telegram、Reddit），与官方团队进行联系。
5. 通过imtoken官网的“提交工单”方式联系客服，输入您的问题和联系方式后将有专门的客服人员回复您。
二、常见问题
1. 如何备份我的钱包？
进入“我的资产”页面，点击“钱包管理”，选择“备份钱包”，按提示下载并保存助记词，后将其妥善保管即可。
2. 钱包无法接收或发送数字资产怎么办？
请确认自己的网络是否通畅，对方充值地址是否正确，实在无法解决请联系客服。
3. 如果我重置我的手机怎么恢复我的钱包？
使用平台备份的助记词恢复钱包即可。
4. 如何查询我的数字资产交易记录？
进入“我的资产”-“数字资产”，点击需要查询的数字资产种类，进入详情页面，点击“交易记录”即可查询。
5. 关于新银河升级版本问题？
请关注imToken官方社交平台，及时获取相关信息及通知。
三、注意事项
1. 遇到问题请尽量详细描述，提供自己的钱包地址、交易记录等信息，以方便客服更好地为你服务。
2. 不要篡改或泄露自己的助记词、私钥等重要信息，否则可能会造成不可挽回的损失。
3. 遇到诈骗等问题及时向客服反馈，以免被骗财物。
四、总结
通过本文介绍，我们可以知道联系imtoken钱包客服人员的多种方式，以及针对常见问题的解决方案。大家在使用数字钱包时，应当注意保护好自己的账户信息，注意诈骗风险，并在遇到问题时及时联系客服解决。
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