如果在苏宁购买的商品无货,苏宁会按照《苏宁易购平台网络交易规则》的规定处理赔付事宜。
根据苏宁的规定,如果商品无货,苏宁会立即通知您,并告知您可以选择等待、换货或退款。如果您选择退款,苏宁会立即将您的款项退还。
如果您在苏宁购买的商品无货,并且在收到苏宁的通知后选择了退款,苏宁会立即将您的款项退还。退款方式可能会因您使用的支付方式而有所不同。如果您使用的是网上银行支付或信用卡支付,苏宁会将款项退回到您的账户中;如果您使用的是货到付款,苏宁会与您联系确定退款方式。
总的来说,如果在苏宁购买的商品无货,苏宁会按照《苏宁易购平台网络交易规则》的规定处理赔付事宜,并立即将您的款项退还。
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在苏宁购物时,如果遇到商品无货的情况,建议您先与苏宁联系,根据苏宁的提示进行处理。苏宁会提供合理的解决方案,帮助您解决问题。
此外,在购物时还应注意保护个人信息安全,避免提供过多的个人信息,以免造成不必要的风险。
希望我的回答对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎随时提出。
苏宁易购无理由退换货规范
《规范》规定,对于支持“七日无理由退换货”,且符合“完好”标准的商品,自消费者购买商品并自确认收货次日起,七日内可申请“无理由退换货”。
商品有以下情形的,不支持“七日无理由退货”:个人定制类商品或服务;鲜活易腐的商品;在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊类商品;虚拟类、服务类商品。
商品有以下情形的,如商家以显著方式提请消费者注意,并取得其明示确认的,可以不支持“七日无理由退货”:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示临近保质期的商品、有瑕疵的商品。除上述情形以外的其他商品,商家均应支持“七日无理由退货”,且不得以任何形式排除适用。
同时,《规范》还对各品类商品是否“完好”,制定了具体标准。对赠品破损或遗失,作折价处理;发票遗失由消费者承担相应税款。涉及配送类商品,因消费者原因导致的退、换货,由消费者承担,收费标准为,小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件。
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