淘宝天猫赔付
淘宝天猫赔付，指的是对买家在商家商品出现问题后，按照约定向商家发起退款申请的过程。
当商家在天猫商城进行消费后，如果因为快递公司、商家的原因导致商品无法配送到消费者手中，消费者就可以申请淘宝天猫赔付。
但要注意的是，只有在订单发生买家未收到货或收到的货与卖家展示图片不一致时的情况下（即快递公司、商家商品存在瑕疵）才可以申请淘宝天猫赔付。
一、理赔流程
1、进入到天猫商城，选择相应的赔付类型（例如快递、物流或保价）
2.在赔付申请界面，输入相关信息并上传相应的材料进行提交
3.淘宝会进行审核，并通过短信或者邮件向支付宝中心发送相关文件。
4.支付宝中心收到理赔材料后会将赔付资金打入到您对应的支付宝账户内。
5.理赔结束后，需要填写相关的信息和邮件进行通知。
二、赔付标准
在交易完成后，对于买家所提交的订单，商家有义务向消费者提供具体的退换货服务。
三、赔付流程
1、首先买家需要登录淘宝天猫商城，然后点击我要赔付→支付→订单赔付完成。
2、买家提交了赔付申请后，会有专人审核，通过的话就会给消费者发送退款的凭证。
3、商家收到了退款后，需要在1小时内进行处理。
4、当商家收到了退款的凭证后，要及时将其上传到卖家后台并上传相应的物流单号，这样买家就可以在物流单上查询到货物信息。
四、申请资料要求
1.提交资料要求：商家或快递公司提供，提交时需确保所有资料真实有效，否则会影响理赔。
2.需提供的资料：
3.快递公司/商家名称/联系方式
4、赔偿金额要求：按商品页面提示填写赔偿金额（注意：赔偿金额不能超过原购买商品的价格）。
5、若您提交的信息不全，则无法进行赔付哦！
五、如何处理赔偿申请
当申请理赔成功后，商家要按照淘宝天猫赔付规则进行操作，首先需将退款申请提交到“待处理订单”页面申请理赔。
理赔完成后，商家要将申请提交到“待处理订单”页面进行审核。
审核通过后，商家就可以对申请赔付成功的订单做出处理了：“退款申请”页面会自动跳转为赔偿申请页面；在“赔偿请求”环节也会自动跳转为“我已同意此赔偿请求”（不包括待处理订单）界面；在“我已同意”环节提交的赔偿请求，系统会自动退回到买家确认收货页面。
当买家收到货物并确认无误后就可以进行退货了。
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