很多做天猫淘宝的朋友最近一直在咨询京东的规则问题, 今天就来详细讲一下京东退一赔三的赔付规则是什么。
京东退一配三规则
货不对版可以退一赔三。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
最基本话术:你好,我在京东买的一件某某产品,收到货哪里哪里与正品不同,没有三标,也没有发票,我也去问了商家,商家告诉我是同款或者说是同款、仿款。然后围绕商品具体详情与正品差别来跟客服说,最后,我想问一下京东对这种仿款就是假货有什么处理办法吗,(好说话的客服会说帮你提交纠纷单,)如果是京东客服帮你提交纠纷单,那你就什么都不用管了,京东专员会亲自跟商家核实,可能会给你打电话告诉你让你传一下相关证明(商品logo,商品图片,记住一定要清晰 不要av画质,要不然会很麻烦)。
京东店铺采集软件
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