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贾跃亭专心去造车,乐视原有的各条产物线都濒临崩盘,好比一度给人人带来超高性价比的乐视超级手机,不只新品险些所有夭折,现有产物也难以为继,官网已经下架停售,市面上已经售出的也面临着无法维修的尴尬。央视财经《经济信息联播》栏目今天就特意关注了乐视手机的售后维修服务,通过在上海走访发现,各大维修点都面临配件断供的逆境。
上海市民王女士称,去年 8 月份,她娘舅在乐视商城购买了一台乐视手机,用了还不到一年,就多次泛起软件故障,最近,音量键又出问题了,但维修点工作人员示意,没有配件,无法修理,拨打乐视商城客服电话也无人接听。
在接受记者采访时,这位工作人员坦承,配件何时到货真的不清楚,只知道天下的供货都停下来了。
王女士随后联系了上海市消保委,发现现在乐视手机的各维修点都面临无米下锅的尴尬。
实在今年 6 月份的时刻就有网友发现,不少乐视手机售后维修点已经关门大吉,无法提供售后维修服务了。
据了解,乐视手机的售后维修都是第三方外包的,而在乐视资金链断裂的情况下,维修点拿不到货也拿不到钱,自然没法给乐视手机做善后。
凭据《消费者权益保护法》第 24 条划定,消费者可以要求手机销售方直接退货或者替换手机。
[图]2017 年款 Pixel XL 和初代 Pixel/Pixel XL 正面对比
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