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据大西洋月刊报道,亚马逊已经申请了一项新手艺专利,该手艺将使用其智能语音助手 Alexa 监控用户情绪,剖析用户智能音箱指令的音高和音量,并凭据用户的 “感受” 做出反映。
正如专利中形貌的那样,Alexa 可能会识别出 “快乐、喜悦、气忿、悲痛、焦躁、恐惧、厌恶、厌倦或压力” 等情绪,并对响应指令做出回应,包罗提供 “具有高度针对性的音频内容,好比音频广告或促销”。
▲图:两个亚马逊智能音箱 Echo
固然,手艺专利并不等于产物,但它们可以让人们领会该公司正在开发的新兴手艺。最新专利表示,亚马逊可能在其产物系列中嵌入动态定向广告。
这项专利列举了一个例子:若是你告诉 Alexa 自己饿了,她就能从你声音里判断出你那时的身体状态。然后她可能问你是否想要喝鸡汤,或者她可会问你 “与特定广告商有关的” 问题。也许 Panera(连锁店)想向你先容他们的汤。
定向广告传统上依赖于人口统计数据:化妆品主要针对女性,烤肉针对男性;痤疮药物针对年轻人,心脏药物针对老年人。从那以后,算法剖析取得了更大希望,广告商甚至可以专门瞄准 25 岁以下的单亲妈妈,或者 40 岁以上的美国西海岸民主党人。
这些种别基本上是静态的。但若是亚马逊有新产物可以不断地监视我们,并对每一个转变作出回应,我们与其装备的交流会变得加倍自然和流通。
届时,这些装备不仅基于我们是谁,还会基于我们在任何给定时刻是谁做出回应,这对广告商来说意味着更大的机遇。
大多数时刻,我(本文作者西德尼·福塞尔)对买歌手恩雅(Enya)的专辑不感兴趣。但在和爱人发了几条情绪化的短信,而且立刻泣如雨下后,我很可能会赞成去买。
我可能不会经常去 Panera,然则若是在我感应饥饿或难受,而有人此时给出建议时,也许我会去。
亚马逊并不是唯一一家充分利用这些 “情绪窗口” 的科技公司。谷歌也有类似的专利,它可以增添检测负面情绪的装备,然后自动给出建议。
IBM 有一款能够辅助搜索引擎基于用户 “当前情绪状态” 反馈搜索效果的软件。好比搜索 “好的播客”、“足球” 或 “四周事宜, 它将基于用户的心情给出差别效果,心情通常可通过面部识别摄像头、扫描用户的心率或脑电波作出判断。
与此同时,Spotify 已经在实验一种全新的动态情绪追踪手艺。从 2014 年最先,它最先将播放列表与差别的情绪和事宜联系起来,并凭据这些关联向公司出售广告空间。
以伤感主题为中央的播放列表可能是情绪杂乱的标志,因此它会推荐与悲痛相关的产物,好比冰激凌、纸巾。更多嘻哈音乐的播放列表可能会附带有 “街区聚会” 协会,而 Spotify 也会为这样的列表推荐烧烤酱公司的广告。
剖析的目的是销售产物。我们每个人都有几十个市场种别组成,动态的情绪追踪提高了赌注:现在我们是稳固 (性别、岁数、居住地) 和转变 (心理和情绪状态) 种别的集合体,这些装备盼望听到关于我们的一切。
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