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据 Entrepreneur 报道，作为小米印度的第一号员工和坚定的创新信徒，马努·杰恩（Manu Jain）在执掌小米印度不到四年的时间里，就成为了该国家喻户晓的名字。在杰恩被任命为小米印度总经理的 2014 年，该国智能手机市场极其涣散并依赖于线下。那时，中国智能手机厂商才刚刚最先渗入竞争猛烈的印度市场，而小米一点也没有浪费时间。
打进尚未开发的线上市场意味着要在思想上领先偕行一步，要打破传统。当其他厂商将绝大多数营销预算花在传统广告上时，小米转而积极地与印度不停壮大的 “米粉” 社区互动。杰恩犹如身披铠甲的骑士，征服了印度市场。小米不仅依附 30% 的份额成为印度智能手机市场现在的龙头老大，还赢得了许多年轻用户的心，他们对低价智能手机的需求促使中国智能手机厂商在四年前纷纷进入印度。
现在，小米在印度与全球最大的两家智能手机公司苹果和三星展开了猛烈的竞争。凭据市场研究公司 IDC 的数据，小米依附近 60% 的份额统治了印度的线上智能手机市场。杰恩将小米的乐成归功于其高品质和极具竞争力的订价。“米粉或消费者不必再为了拥有一部设计优美、高质量和拥有最好设置的产物而花光自己的钱。这就是小米的美妙之处，” 他说。
杰恩一直在社交媒体上起劲推广小米的产物，这让他成为了印度最著名的 CEO 之一。他的一样平常少不了公布与一些天下最高向导人的合影。这位印度理工学院和印度管理学院校友曾在麦肯锡等国际公司效力，被以为是印度最优异的人才之一。现在，他是小米印度总经理、小米团体全球副总裁，并拥有公司董事会席位。
在杰恩的向导下，小米延续三个季度在印度智能手机市场占有龙头位置，分别是 2017 年第四季度、2018 年第一和第二季度。杰恩以为，这是他在 2017-2018 财年取得的最大成就。现在他希望小米能够增强产物供应，并加大对线下的投入力度，同时增强在印度各地的售后基础设施。作为全球第四大智能手机厂商，小米最近乐成在香港上市进一步牢固了杰恩在公司的职位。
追求用户满意度
杰恩说，小米并不追求市场份额，而是追求用户满意度。米粉对小米品牌和产物的热爱让他深受鼓舞。他以为，从第一天起，米粉对于小米在印度的乐成就非常重要。他说：“通过提供创新手艺为人们造福，以及通过普及创新手艺、并和一个高度专注和伶俐的团队共事来变化行业，是激励我的主要原因。”
杰恩真正的成就感来自于，小米以极低的门槛将创新手艺带到人们的眼前，为印度的数百万人带来了伟大的积极影响。
作为一家在印度的中国公司既可以是优势也可以是劣势，详细取决于一家公司若何设计自己。通过积极响应印度总理莫迪的 “印度制造” 行动，小米迅速解决了这一问题。
这家中国公司于 2015 年 1 月启动了 “印度制造” 设计，现在在印度拥有 6 家智能手机制造厂。现在，在印度销售的小米智能手机中，有 95% 以上是在印度制造的，这推动了智能手机及其零部件的本土制造。这些工厂雇佣了多达 10000 名员工，其中 95% 以上是女性。最近，该公司与富士康互助在安得拉邦的 Sri 市和泰米尔纳德邦的 Sriperumbudur 设立了新的智能手机工厂。
“在印度，小米至心将自己看作是一家印度公司。我们雇佣内陆员工，由内陆人向导，并在内陆制造我们的产物，内陆化运营也让我们赢得了许多印度消费者的心。我信赖这只是最先，我们另有很长的路要走。” 杰恩说。
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