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7 月 11 日新闻，据工信部官网新闻，针对媒体报道的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题，工信部高度重视，已组织相关通讯治理局、各基础电信企业着手开展三方面的事情。同时，对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为，工信部称将起劲配合有关部门依法举行处置。
工信部称，对于手机不明扣费等问题，一是要督促电信企业立刻纠正错收费行为，并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户自动推送通讯账单信息，让用户明明白白消费。
二是立刻核实报道所涉具体问题和典型案例，已关停发送垃圾短信的短信端口 31 个，处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码 82 个，约谈涉事企业，责令其周全自查整改。情形查明后，将依法处理违规企业，问责涉事职员。
三是闻一知十，深入剖析问题泉源，堵塞治理破绽，周全提升运营服务水平，起劲为广大人民群众营造优越的信息通讯环境。
工信部示意，此前，针对骚扰电话问题，已团结十余个相关部门制订了专门方案，近期即组织开展综合整治骚扰电话专项行动。一是增强通讯营业和资源治理，严控骚扰电话流传渠道，防止通讯资源被用于营销扰民。二是多部门团结行动，强化源头治理，规范各行业商家的营业推销行为，整治营销扰民乱象。三是增强手艺提防能力，增强骚扰电话的预警、监测、识别和阻挡。
此外，对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为，工信部称将起劲配合有关部门依法举行处置。
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