11月25日,河北银保监局发布河北省2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报。
通报显示,2021年第三季度,河北银保监局及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉1336件(剔除不纳入消费投诉行业通报件数量)。其中,涉及大型银行649件,占银行业消费投诉总量的48.58%;城市商业银行340件,占比25.45%;农村中小金融机构136件,占比10.18%;非银行金融机构112件,占比8.38%;股份制银行98件,占比7.34%;政策性银行1件,占比0.07%。
从河北省城商行投诉量来看,河北银行、张家口银行、廊坊银行的投诉量位列前三位。2021年第三季度,城市商业银行投诉量中位数为4件。其中,河北银行175件,占城市商业银行消费投诉总量的51.47%;张家口银行92件,占比27.06%;廊坊银行32件,占比9.41%;唐山银行9件,占比2.65%;邢台银行8件,占比2.35%;天津银行6件,占比1.76%;沧州银行4件,占比1.18%;秦皇岛银行、邯郸银行、北京银行各3件,各占比0.88%;承德银行、保定银行各2件,各占比0.59%;衡水银行1件,占比0.29%。
在非银金融机构中,河北幸福消费金融公司的投诉量居首位。非银行金融机构投诉量中位数为22件。其中,河北幸福消费金融公司67件,占非银行金融机构消费投诉总量的59.82%;渤海信托31件,占比27.68%;冀中能源财务公司12件,占比10.71%;河北金融租赁2件,占比1.79%。
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河北幸福消费金融于2017年6月14日正式开业,是河北省内首家持牌消费金融公司,注册资本6.37亿元人民币。股东包括张家口银行、神州优车和蓝鲸控股集团,三家股东分别出资3亿、2.5亿、0.87亿,占比47.1%、39.25%、13.65%。
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