2020年是极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情，面对错综复杂的经济金融形势，汉口银行按照党中央和省市党委、政府部署要求，全行上下紧紧围绕总行党委“坚守战略定力，坚持战时状态”的工作要求，出台“三个一律”举措，为火神山、雷神山医院紧急开户；上门辅导现金消毒；创新“人才抗疫贷”“无接触”“云服务”；开展结对帮扶，送服务上门；克服重重困难，推出一系列延期还款、减费让利惠企举措，充分展现了地方金融企业的守望相助和责任担当，展现了汉口银行人的血性和担当，以本土银行的涓涓之力汇入民族的磅礴伟力，为夺取武汉疫情防控和经济社会发展“双胜利”做出了应有的贡献。
闻令而动，全力以赴战疫情
面对2020年新冠肺炎疫情的生死考验，汉口银行人 “令”字至上，“冲”字当头，第一时间组织发动参与抗疫的同时，积极履行银行机构的责任与担当。
该行第一时间出台“三个一律”举措、第一时间为火神山、雷神山医院开立账户、第一时间为火神山医院垫付应急资金500万、第一时间上门辅导现金消毒、第一时间创新推出“人才抗疫贷”，投放5.83亿元，助力武汉稳住一批高端人才、第一时间深入社区、上门提供查询、转账等基础金融服务。第一时间组织营业网点复工。疫情期间，及时划拨防疫资金683.6亿元，在武汉解封等关键节点，网点复工率同业最高。
担当前行，全面助力经济重振
复工复产后，汉口银行牢牢把握金融服务实体经济的天职，在全行迅速形成金融服务也是“与时间赛跑，同病魔搏斗” 的高度共识，上下团结，敢拼敢抢，实干为先，在打赢疫情阻击战的基础上，推动全行“一战转三战”，坚决打赢信心增强战、改革发展战、风险防控战，努力将疫情耽误的时间抢回来，将受困的企业救回来。与企业、居民心手相连，同呼吸、共命运。
该行全力落实中央支持湖北一揽子政策。首先，信贷政策应用尽用。累计投放表内外信贷资金2557亿元，同比增加244亿元。其中，投入武汉市2087亿元，占比82%。围绕疫后重振补短板强功能，主动对接服务了武汉交投、长江存储、九州通建康城等一批重点企业和项目。累计发放防疫专项贷款46.6亿元，列湖北地方法人银行第一；累计发放纾困贷款114.28亿元。其次，减费降息应减尽减，累计降息让利和减免各类手续费8.83亿元。最后，延期政策应延尽延。累计为5757户小微企业办理延期还本付息，涉及贷款171.24亿元，延期支付利息2.11亿元；为个人消费贷款延期还款7427户、7968笔，涉及贷款38.4亿元。
与此同时，全心全意助力复工复产。一是开展“送服务上门”。在武汉疫情出现拐点后（新增确诊病例首次为零），迅即组织全行开展“送服务上门”活动，对接各类企业超2万户，精准对接痛点和难点，为企业送政策、送支持、送情感。二是开展“春季行动”。累计为637户企业发放贷款61.26亿元，在湖北24家金融机构排名第二。
万象更新，创新服务发展新格局
面对“后疫情时期”的巨大挑战，站在“两个一百年”的历史关口和“十四五”开局之年，汉口银行立足新发展阶段，践行金融业的初心使命。全行深入学习贯彻十九届五中全会精神，坚持以人民为中心的理念共识，坚持新发展理念，全力服务实体经济的共识，为构建新发展格局、武汉“五个中心”建设加大金融支持。
展望未来，汉口银行将服务构建新发展格局作为经营管理工作的逻辑起点和政策着力点，积极服务数字经济、大基建工程、绿色发展等战略产业，努力发挥中小银行“小、快、灵”的优势，主动对接和服务重大项目、重大改革事项，加大对稳链固链、智能制造、普惠民营、绿色发展等重点领域和薄弱环节的支持力度，加快融入和服务新发展格局。
增强政策对接。持续落实中央支持湖北一揽子政策，持续落实好普惠小微贷款延期还本付息政策。积极争取普惠金融定向降准、小微金融债、再贷款再贴现等货币政策红利，真正用足用活政策。
移动星级客户等级分类（分类额度怎么看）
加力突破性创新。聚焦金融科技，充分利用互联网技术和渠道，创新打造“线上+线下”小微产品体系，着力加强对小微企业“滴灌”式融资供给。设计了专属服务品牌“九通旺业”，满足不同发展阶段、不同担保方式客户的融资需求。创新推出“信用税e贷” 、汉融通“301”贷款线上信用贷款产品，改变小微“人盯人”传统审贷模式，打造智慧小微信贷系统。围绕“小、快、短”等小微融资痛点，构建标准化立体产品体系，持续扩大“房抵贷”“保单贷” “再担税金贷”等产品服务覆盖面。聚焦科技金融，着力构建“融资+融智”的创新服务体系，实现对科技企业全生命周期服务。创新推出了以“投融通”为品牌的20多项系列金融产品，率先研发推出“萌芽贷”“启航贷”“科创上市贷”等创新产品，在科技金融产品创新上创造了多个国内和区域第一。2020年疫情期间，为支持更多科研人才到湖北和留湖北创业发展，创新推出“人才抗疫贷”，取得较好的社会成效。
当前，武汉“五个中心”的建设蓝图已经擘画。汉口银行将把科技金融特色业务作为助力建设区域金融中心和国家科技创新中心的金融着力点，以服务武汉市建设全国一流科技金融创新中心为使命担当，全力激发区域金融创新发展活跃度，提升金融资源的有效供给。立足“中国光谷”这一科技金融发展核心区域，聚焦新技术、新基建、新业态、新场景，打通资金链、创新链、产业链，加快建成科技金融可持续发展生态体系，高标准制定汉口银行科技金融发展规划。贡献汉银智慧，打造光谷模式，成就武汉品牌，努力打造全国领先的科技金融特色银行。
汉口银行科技金融服务中心
优化升级，助力武汉加快打造“五个中心”
汉口银行秉承“思想为您服务”的核心服务理念，以“创新、稳健、合规”为根本，坚持走差异化、特色化发展道路， 多项产品、服务实现国内首创。
2020年，在支持企业复工复产过程中，汉口银行积极为企业量身定制抗疫金融产品和服务。创新301贷款模式，通过独立“双认证、双模型”方式，授信4797万元，实现投放3206万元；创新“信用税e贷”，着力提高信用贷款占比，普惠小微信用贷款余额较年初增加7.56亿元，增长1608%；在武汉同业中率先实现存折现金自助设备服务，受理存折现金交易5.9亿元；创新推出“云端座席”远程居家服务；成功为人福医药、武汉市政、中交二航发行4笔疫情防控债，募集资金27亿元；在同业率先为援鄂、在鄂医护人员推出“感恩天使”专属服务，发放医护卡7603张，累计让利超百万。
疫情期间推出的“人才抗疫贷”，将继续为人才企业提供100万至1000万元免抵押担保贷款。“复工贷”产品，仍将以最高1000万元的额度和专属优惠利率，助力企业复工复产。上线地方法人银行“301”贷款模式，继续为企业提供“一秒放款、一天放款、一周放款”，全力以赴服务中小微企业……
今年，汉口银行将持续升级“人才贷”等创新产品，突出“高精尖”导向，全力支持院士专家引领十大高端产业发展计划、“学子留汉”、助企引才、技能人才培育等工程。持续扩大“房抵贷”“保单贷”“信用税e 贷”“再担税金贷”等产品服务覆盖面。发挥汉口银行科技金融产学研优势，创新科技成果转化渠道，全力助推“政产学研金服用”一体化高效协同，大力支持发展“四不像”新型研发机构。依托光谷数据中心金融科技平台，为本土企业提供包括存储、计算、网络等基础设施资源在内的云服务，为武汉创建国家数字经济创新发展试验区，全面推进城市数字化转型，打造数字武汉作出应有贡献。
汉口银行始终牢记金融服务实体经济使命，不断融入地方经济发展战略布局，坚守金融服务实体经济本源，继续加大对武汉市支柱产业集群、战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业等现代产业体系的信贷支持力度，切实加强对企业复工复产的金融支持，为助力武汉加快打造“五个中心”，全面建设现代化大武汉新征程做出新的更大贡献。
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