中国《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》指出:“普惠金融是指立足于机会平等要求和商业可持续原则,以可负担的成为为金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。”
普惠金融服务的方式比你想象的多很多。
比如,你家小区楼下的ATM机也是普惠金融的一部;在包括中国在内的130多个经济中,自动取款机的分布远远超过了银行网点,其中,中国ATM数量是银行数量的四倍以上,大大提升了普惠金融的可获得性。
在借款方面,除了助学贷款之外,普惠金融还包括微型企业贷款、消费贷款、房产抵押贷款、住所改善贷款(装修贷),创业担保贷款、农户生产经营等。
提供普惠金融服务的机构包括:“传统”金融服务提供者,如国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行和农村信用合作社;
“新型”金融服务提供者,如村镇银行和小额贷款公司;还有金融科技公司,包括非银行支付机构、网络小额贷款公司、互联网银行、互联网保险公司、互联网基金平台互联网众筹平台等。
这三类机构分别根据自己的资源禀赋,通过不同的渠道提供普惠金融服务,同时,也根据对标客户群体的资质进行垂直下沉式服务:
企业主(含个体户):缴税记录、增值税发票、经营的收入流水、商业保险、个人或企业名下的资产(房产、车辆、股权);
工薪族:社保基数、公积金基数、代发工资、商业保险、个人(或夫妻)名下资产(房产、车辆、股权)。
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在普惠金融服务推展的服务商中,平安银行是最为突出的商业银行。2021年平安银行把普惠金融业务划归零售板块后,上半年零售营收收入492.13亿元,同比增长10.9%,零售业务净利润117.22亿元,同比增长46.3%;
平安银行延续2020年智能银行的建设,从第一季度开始,整个零售战略就升级为“五位一体”的模式聚焦客群的经营:
主要包含四类客群:年轻客群、有房客群、白领客群以及小微客群,通过五位一体中AI+T+Offline线上线下结合的服务模式,更好地为客户提供优质的服务,让贷款不再是一件困难的事情,通过打破信息的不对称,为客户提供“五心”的服务,从而让客户更加便利的获得贷款。
平安银行的零售贷款规模从2020年股份行中排名第五,到现在成为第三,且增速第一。通过一系列技术、产品、服务、流程的优化,放贷实现全面提速。
信用贷款自动识别客户综合资质(营业执照、企税、资产(房产、车)、商业保险、代发工资、公积金基数、烟草证、POS机等)可以做到线上秒批,当天放款;抵押类贷款可以做到两小时放款。
在市场上,已经逐渐形成了平安银行的放款速度快、流程便捷的口碑,信用类贷款年利率最低至4.68%,抵押类贷款最低年利率3.85%。未来平安银行对于优质客户定价会持续吓醒,尤其对于信用贷款的续贷客户,定价会更加优惠,平均续贷利率4.58%,平安银行可以通过差异化的、相对较低利率的贷款来服务,让有温度的金融能够服务更多客户。
最后,必须补给一句:目前中国消费者金融只是总体水平地下,国民金融素养亟需提高。当前家庭金融存在的突出问题与家庭金融素养存在密切关系。金融素养的提升有助于推动家庭金融资源优化配置,促进社会进步。需要从金融教育、金融宣传、金融只是进课堂等才去积极措施全面提升消费者金融素养。
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