为给参保人提供更全面、更方便快捷的社保服务，海淀区社会保险基金管理中心助推全市完成了权益查询服务功能的升级工作。从前期提出升级需求，到中期系统开发，再到后期落地测试，海淀社保中心积极配合市局工作安排，将权益查询升级为“内容更齐全、渠道更多样”的社保服务，实现了线上“电脑+手机”不打烊随时查，线下“社保+银行”跨区域就近查。
线上线下渠道全面拓展
据区社会保险基金管理中心负责人介绍，“为满足参保人打印带有印章的权益记录的需求，我们此次升级全面拓展了线上、线下查询渠道。其中线上查询在原有北京市社会保险个人权益记录查询平台（http：
//fuwu.rsj.beijing.gov.cn/bjdkhy/ggfw/）的基础上，新增了6种移动端查询方式，包括北京人社APP、微信公众号、北京通APP、支付宝、微信、百度APP中的北京通小程序，充分实现‘掌上查询’。线下查询渠道在原有的区社保中心柜台、自助机的基础上，新增了银行网点自助查询。”记者分别在这些渠道进行体验查询发现，这些渠道出具的权益记录内容、格式均完全一致。
“我们公司说需要我的社保记录计算工作年限，必须要带有社保印章的。本来打算请假去办事大厅打印，想不到现在手机就能直接查询下载，这个好消息来得太及时了。”在看到海淀社保微信公众号推送的文章《手机也能查社保，社保记录查询全新升级！》后，参保人小宋根据文章里的视频指导，用手机成功下载了带有公章的缴费记录，节省了去社保中心的跑腿往返，直夸方便。
截至目前，海淀区共有参保单位12.5万家，参保人389万，权益记录与每位参保人息息相关。为更好地服务辖区参保人，将权益记录查询服务功能升级的消息送至千家万户，在升级功能上线的第一时间，海淀社保中心除在办事大厅设置专项窗口外，还通过微信公众号、线上云直播课堂推送了业务通知，快速精准告知升级内容，微信阅读量达1.5万人次。同时，还通过在各社保经办网点、社区、园区张贴海报，分发业务指南等多渠道、多层次、全方位地开展形式多样地宣传活动，真正“把政策送到老百姓心中，把实事做到参保人身边”。
新增17项查询信息
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此次升级丰富了社保个人权益记录的展示内容，新增了缴费记录、缴费地点、补填情况、缴费年限、转移接续原参保地、转移金额、待遇发放等17项信息。可查询打印的表单也增加到了12种，包括《参保人员缴费信息》《参保人员职业年金账户信息》《参保人员转移接续信息》《参保人员养老待遇信息》《参保人员工伤待遇信息》《城乡居民基本养老保险个人账户对账单》等，实现了权益查询内容全覆盖，可以满足参保人各类查询需求。
“工作了大半辈子，下个月我就要退休了，能看到这么完整的缴费记录，我这心里可踏实了。”据记者了解，赵大叔有在外地工作参保缴费的经历，办理了转移的业务，回京后继续缴费，后来还有农转非缴费。以前这些信息需要到社保大厅窗口才能查询到，并且不能打印纸质的材料，赵大叔总是担心退休的时候有些年限没记上影响退休待遇，现在可以很方便地自助查询和打印了。“别的我也不了解，有了政府部门出地带着公章的纸质证明，就是给咱老百姓吃了一颗定心丸啊。”
线下查询实现两个“首次”
此次升级，线下查询实现了两个“首次”。“我们一是首次实现跨区通查，打破了原有行政区域限制。现在参保人可以在全市任意一个社保经办服务网点、任意一台社保自助终端机上进行权益记录的查询和打印，实现线下权益记录查询服务的‘全市通办’。二是首次实现银行查询打印服务。借助银行网点分布广的优势，进一步织密服务网络，将社保服务延伸至银行端。”海淀社保中心负责人介绍。
目前，工商银行北京市分行已实现社保权益查询功能，参保人可以在工商银行北京地区全部营业网点的千余台自助机上查询、打印个人社保权益记录。据该负责人介绍，下一步，市人社局将继续与其他银行积极对接，争取逐步在各银行网点全面实现权益查询、打印等服务功能。海淀社保也将继续配合市局工作安排，把好事办实，把实事办好。
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