2月19日，由于计划外系统维护，币安暂停了其平台的大部分加密货币交易。导致交易所的用户在数个小时内无法操作最基本的平台功能，包括存款、取款、现货交易、保证金交易、P2P交易、借贷、赎回，以及子账户、保证金账户、期货账户和法币钱包的资产转移。
在停牌期间，币安首席执行官赵长鹏解释说，停牌的根本原因是其中一个市场数据推送方面出现了技术问题。最终，交易所在当天解决了问题，并放弃了当天的保证金交易利息，并给了用户30分钟的取消订单窗口时间，随后恢复了交易。该公司向Cointegraph承诺，此次故障与恶意活动无关。
据称币安的维护造成了市场低迷
一位经验丰富的交易员在停摆期间发现自己无法进入平台，他告诉Cointelegraph，事实证明，计划外的维修是一个重大问题。他指出，在停牌后平台交易恢复不久，市场出现了一次严重的低迷行情：
“虽然我不得不承认，我更喜欢在币安而非其它交易所进行交易，但由于交易员在头寸管理方面遇到意外困难，突发的平台维护事件导致市场动荡。事实上，我注意到几个小时后，市场出现了低迷。我希望币安在未来不会遇到这样的问题，并将其性能提升至最大化。”
币安无法管理增加的流量
根据2月17日币安的一份报告，在计划外维护发生的前一周，交易所也报告了“一些性能问题”。该公司认为，原因是交易平台上活跃的用户数量高于平时：
“这次比特币达到1万元的价位和以前的区别是，现在用户多了很多。虽然这是加密货币市场强劲复苏的强有力的迹象，但也给我们的系统带来了巨大的负担。”
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由于中间层服务超载，交易所的用户遇到了用户界面错误和交易API超时。无法执行订单的用户通常会立即重试，导致币安的服务器设备进一步过载。
币安的短期解决方案是增加计算资源，但是公司承认这种方法的作用是有限的。该公司还试图以其它方式扩大业务承载力，但在流量激增之前，这些改进方案尚未准备好如何实施。
性能问题还导致数据、订单和账户数据的更新延迟。根据这份报告，币安正在研究解决这个问题的长效解决方案，新方案将使系统的吞吐量增加10倍以上。总的来说，赵声称所有这些问题都可以解决，并承诺道：
“我们将迅速地，从短期、中期和长期的方向解决这些问题。我不能保证从现在开始会一帆风顺。我们将来也一定会遇到问题，我们有信心会很快解决。”
币安积极扩展其业务
本月早些时候，币安在其平台上为Visa和万事达卡增加了15个额外的法币通道后不久就增加了港元的支持。在这些公告发布前不久，该公司还为其P2P交易平台增加了俄罗斯卢布交易对。
币安在其报告中宣称的流量增长显然表明这种方法是可行的——而且公司显然也在准备提升其硬件基础设施以与之匹配。
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